2) CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site oziafit.com entre :

OZIA
SASU
31 rue Sainte-Catherine, 45000 Orléans, France
RCS Orléans
SIRET : 992 411 124 00017
Email : contact@oziafit.com

et toute personne physique agissant en qualité de consommateur ou de non-professionnel (ci-après le « Client »).

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles OZIA commercialise ses produits sur le site oziafit.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

OZIA s’efforce de présenter les produits de la manière la plus claire et fidèle possible. Toutefois, les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle absolue.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

OZIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que reconnaissance d’une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite adressée au Client par email.

OZIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, de défaut de paiement ou de motif légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires techniques utilisés par la plateforme Shopify et les solutions de paiement disponibles sur le site.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site ou au moment de la commande. Ils sont fournis à titre indicatif, sauf mention contraire.

En cas de retard ou de difficulté, le Client peut contacter le service client à l’adresse contact@oziafit.com.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à réception. Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une déclaration claire par email à : contact@oziafit.com

Article 8 – Retours

Après notification de sa rétractation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le produit.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.

Sauf indication contraire sur le site, les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 9 – Remboursement

En cas de rétractation valable, OZIA remboursera les sommes versées pour les produits concernés dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition du retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

Article 10 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :

• les produits personnalisés,

• les produits descellés après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,

• tout autre produit exclu par la loi.

Article 11 – Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

Article 12 – Responsabilité

OZIA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un usage non conforme, d’une négligence du Client ou d’un cas de force majeure.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 14 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site oziafit.com sont et restent la propriété exclusive de OZIA.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 15 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client doit adresser en priorité sa réclamation au service client à l’adresse : contact@oziafit.com

À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation :

Dimitri Regnauld de la Soudière
31 rue Sainte-Catherine, 45000 Orléans, France

Article 16 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun.